Status zamówienia sprawdzisz, logując się na swoje konto w sklepie oraz w wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki. Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji lub nie możesz odnaleźć potwierdzenia, skontaktuj się z nami, wybierając w formularzu temat „Pytanie o zamówienie / status przesyłki”.
Kontakt z nami
Skontaktuj się z Paw Accessories
Masz pytanie o zamówienie, produkt, zwrot albo współpracę? Napisz, zadzwoń lub wypełnij formularz – nasz zespół wspiera polskojęzycznych opiekunów psów i kotów na każdym etapie zakupów.
- [email protected]
- Telefon (obsługa klienta)
- +48 716 208 557
Godziny obsługi klienta
Odpowiadamy możliwie najszybciej w ramach poniższych godzin.
- Poniedziałek – Piątek
- 9:00 – 17:00
- Sobota
- 10:00 – 14:00 (tylko e-mail)
- Niedziele i święta
- Nieczynne – odpisujemy w pierwszym dniu roboczym
Na wiadomości e-mail zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 24 godzin roboczych. W okresach wyprzedaży i świąt czas ten może się nieznacznie wydłużyć.
Formularz kontaktowy online
Wypełnij krótki formularz, aby szybko uzyskać odpowiedź w sprawie zamówień, produktów lub ogólnych pytań.
Najczęściej zadawane pytania
Szybkie odpowiedzi na popularne pytania dotyczące produktów, wysyłki i zwrotów.
Aby rozpocząć procedurę zwrotu lub wymiany, przygotuj numer zamówienia i skontaktuj się z nami przez formularz wybierając temat „Zwroty i wymiana”. Otrzymasz od nas instrukcje krok po kroku oraz etykietę zwrotną, jeśli będzie ona dostępna dla Twojej przesyłki.
Zmiana adresu dostawy jest możliwa tylko przed przekazaniem paczki do wysyłki. Skontaktuj się z nami jak najszybciej po złożeniu zamówienia, wybierając temat „Pytanie o zamówienie / status przesyłki” i wpisując aktualny oraz nowy adres dostawy.
Przy każdym produkcie znajdziesz szczegółową tabelę rozmiarów oraz instrukcje mierzenia pupila. Jeśli masz wątpliwości, wyślij nam wymiary oraz rasę zwierzaka, wybierając w formularzu temat „Pytanie o produkt” – doradzimy najlepszy rozmiar.
Oferujemy bezpieczne płatności online (karta, BLIK, szybkie przelewy) oraz dostawę kurierem i do paczkomatów. Szczegółowe informacje znajdziesz na stronach produktów oraz w podsumowaniu koszyka. Jeśli masz pytania o konkretną metodę, napisz do nas poprzez temat „Inne pytanie”.